Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Identité du vendeur

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après « CGVU ») sont proposées par le vendeur/éditeur du site Klauser (ci-après « le Vendeur »): Klauser, personne physique, domiciliée au 47 avenue Mozart, 75016 Paris, France.

Contact: contact@klauser.app (réponse sous 48h maximum).

2. Objet

Les présentes CGVU encadrent l'achat et l'utilisation de contenus numériques proposés sur le site Klauser, notamment le Guide Klauser (PDF), ainsi que, le cas échéant, un contenu additionnel proposé au moment de l'achat (ex: Challenge 30 jours, PDF).

3. Conditions d'accès et public

Les contenus sont destinés à un public majeur. En achetant et/ou en utilisant les contenus, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans.

4. Caractéristiques des contenus numériques

Les contenus sont fournis au format PDF. Sauf mention contraire, l'achat donne droit à l'accès au fichier acheté, pour une durée illimitée, sans promesse de mises à jour du fichier.

5. Prix, taxes et paiement

Les prix sont indiqués en euros. Le paiement est un paiement unique (sans abonnement) via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe).

Taxes: les taxes éventuellement applicables sont incluses dans le prix lorsque cela est requis. En l'absence de TVA applicable, la TVA n'est pas facturée.

6. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, de tentative de contournement ou de demande manifestement abusive.

7. Livraison (envoi des PDFs)

Après paiement, les PDFs sont envoyés à l'adresse email fournie lors du passage en caisse, dans un délai de 5 minutes maximum (hors incident technique).

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse email valide et de vérifier les dossiers “Indésirables/Spam” ainsi que l'onglet “Promotions”.

En cas de non-réception, contactez contact@klauser.app afin que le Vendeur puisse renvoyer les PDFs.

8. Droit de rétractation (contenu numérique)

Les contenus proposés sont des contenus numériques fournis par voie électronique (PDF). Conformément aux règles applicables, l'exécution peut commencer immédiatement après achat (envoi des fichiers par email).

Lorsque le droit de rétractation n'est pas applicable du fait de l'exécution immédiate d'un contenu numérique, cela n'affecte pas la garantie commerciale « 30 jours satisfait ou remboursé » décrite ci-dessous.

9. Garantie commerciale “30 jours satisfait ou remboursé”

Si vous estimez que le guide ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant l'achat en écrivant à contact@klauser.app. Sauf abus manifeste, le remboursement est effectué sans questions.

10. Licence d'utilisation et propriété intellectuelle

L'achat confère un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable des contenus. Toute reproduction, redistribution, revente, partage, mise à disposition publique ou diffusion (même partielle) est interdite, sauf autorisation écrite préalable du Vendeur.

11. Responsabilité

Les contenus sont fournis à titre éducatif. Les résultats peuvent varier selon les situations et l'implication de chacun. Klauser ne saurait être tenu responsable d'un usage inapproprié des informations.

12. Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGVU sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable.

14. Contact

Pour toute question, vous pouvez écrire à contact@klauser.app.